Tipy pre vyhľadávanie: Okna, Nábytok, Náhradné diely
Špecifická vzdelávacia aktivita založená na prípadových štúdiách v nadväznosti na konkrétne prípady účastníkov. Predstavenie pohľadu na výkonnosť organizácie cez model Ballanced Scorecard autorov Roberta Kaplana a Davida Nortona. Aktivita je previazaná s následným krokom, ktorým je zavádzanie zmien a riadenie projektov s nimi súvisiacich. Aktivita je určená pre manažérov s praxou, ktorí už nemajú záujem len vykonávať pokyny, ale chcú stav výkonnosti organizácie merať a navrhovať zlepšenia. Obsahovo sa modul zameriava na: •výkonnosť organizácie •meranie efektivity z pohľadu BSC •účinok merania výkonnosti •zavádzanie inovácií •štruktúru organizácie v kontexte BSC •zlepšovanie výkonnosti •pochopenie cieľov a plánovanie zmeny •meranie a vyhodnocovanie výsledkov, učenie sa a zavádzanie opráv •plánovanie a riadenie projektov