Tipy pre vyhľadávanie: Okna, Nábytok, Náhradné diely
Každá spoločnosť využíva v nejakej forme tento nástroj, či už prostredníctvom obchodnej korešpondencie, zasielaním ponúk obchodným partnerom, oslovením potenciálnych zákazníkov.
Stáva sa stále viac využívaným nástrojom priameho marketingu. Ako elektronicky komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi? Telefón, e-mail, SMS.