Tipy pre vyhľadávanie: Okna, Nábytok, Náhradné diely
Tento kurz rozoberá jednotlivé komunikačné štýly vrátane komunikácie s tichom. Tieto štýly sú účastníkovi podávané a vysvetľované vhodným spôsobom, tak aby každý z nich ho vedel prijať, pochopiť, a vzápätí, aby si každý z nich uvedomil, ktorý komunikačný štýl je pre neho opimálny.