Tipy pre vyhľadávanie: Okna, Nábytok, Náhradné diely
Táto téma je určená pre účastníkov, ktorí už majú základné znalosti z komunikácie. V tejto téme sa rozoberajú také oblasti komunikácie ako sú napr. riešenie konfliktov, zvládanie komunikačných štýlov, vyvarovania sa komunikačných chýb, správne odčítanie klienta a pod.